記事を保存・表示できない
表示されたメッセージと、どの操作で止まったかを確認します。上から順番にすべて試す必要はありません。
このページのゴール症状に合う確認項目を見つける
所要時間約5〜10分
用意するものエラーメッセージの画面画像
「保存する」を押せない
次の必須項目を確認します。
- 記事タイトルが入力されている
- 投稿先ブログが選択されている
- 著者が選択されている
- 公開または非公開が選択されている
著者がない場合は著者を登録するをご覧ください。
データサイズが大きいと表示される
サムネイル画像などを含む保存データが大きすぎる可能性があります。
- 元の画像を別名で残します。
- 画像の縦横サイズを小さくします。
- JPEGまたはWebPなど、容量を小さくしやすい形式で保存します。
- 小さくした画像に入れ替えて、もう一度保存します。
記事数の上限が表示される
Freeプランでは、Smart Agent Blogから作成できる記事数に上限があります。「設定」→「料金プラン」で現在のプランを確認します。
既存記事は自動的に削除されません。不要な記事を削除する場合は、Shopify管理画面の「コンテンツ」→「ブログ記事」で対象をよく確認してください。
プレビューできない
- 先に記事を保存する
- 投稿先ブログが選ばれているか確認する
- ブラウザーによる新しいタブのブロックを確認する
- テーマを選ぶ画面が出たら、確認したいテーマを選ぶ
非公開記事は、通常のストアURLではなくテーマエディターのプレビューで開きます。
公開したのにストアに表示されない
- 記事一覧で状態が「公開」か確認します。
- 記事の表示アイコンから直接開けるか確認します。
- Shopifyテーマエディターで、公開中のテーマを開きます。
- ブログ記事テンプレートに「Smart Agent Blog - Article」があるか確認します。
- テーマエディターで保存したか確認します。
- ブラウザーを再読み込みします。
テーマ設定はストアに記事を表示するをご覧ください。
本文が二重に表示される
テーマエディターで、Smart Agent Blogのセクションと、元のテーマの記事本文が両方表示されている可能性があります。
ブログ記事テンプレートを開き、本文を表示するセクションが重複していないか確認します。元のセクションを削除する前に、目のアイコンなどで非表示にして確認することをおすすめします。
著者が表示されない
- 記事に著者を設定して保存する
- 著者プロフィールを有効にする
- テーマエディターのSmart Agent Blogセクションで「著者」を有効にする
- 編集したテーマが公開中のテーマか確認する
記事一覧に見つからない
- 検索欄を空にする
- 「すべて」を選ぶ
- ブログ種類の絞り込みを解除する
- 次のページを確認する
- Shopify管理画面に記事があるか確認する
解決しない場合
エラーメッセージ、操作した画面、記事タイトル、発生時刻をまとめてサポートへお問い合わせください。